• 本店相機出貨前皆有保養及維修，但因爲二手老品，還是有故障之可能；因此本店提供「收到貨品後三十日保固」，保固期內若有任何問題都可以聯繫森寫真機店（E-mail：[email protected]）若您的商品需要維修服務，請先以電話通知我們，經本店確認維修細節細項後，需將故障品附上您的基本資料(含姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保固卡)寄回森寫真機店。

• 每筆訂單僅接受一次退貨或換貨。若非出貨錯誤或商品本身有嚴重瑕疵，退/換貨運費必須由顧客自行負擔。

退換貨商品請將商品完整包裝後寄至：

地址：300新竹市北區北大路166巷2號
收件人：森寫真機店
電話：03-5359560
(進行退貨手續前，請先與本店人員聯繫，請勿自行寄回)

• 「新品瑕疵」的基本認定為非受外力破壞損毀之故障，相關詳細認定標準事宜請與我們聯繫確認。請於收到商品的7日內，以電話通知處理換貨事宜，並請明確告知以下項目：
  • 訂單號碼
  • 退貨的商品名稱
  • 退換貨的原因

• 「收到與訂購商品明顯不符」
  請先以電話通知本店，請將商品無損及完整包裝、連同所有配件贈品、出貨單，勿缺件、外盒勿損毀，並請將寄送時的包裹再原封備妥，若運送紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字。若商品有外盒損毀或是內容物缺件之情形，恕將無法受理換貨或視損毀程度折扣退款金額。請您於7個工作天內寄回商品，敬請保持電話暢通，收到您寄回的商品後，經檢查確認產品無誤，即可辦理換貨，過期無效。